杭州成员之一科技有限公司（以下简称：成员之一科技）成立于2004年，是专业从事计算机软件及信息产品开发、系统集成、信息与技术服务的**企业，是浙江省信息产业厅认定的“双软”企业。同时，成员之一科技也是国家软件产业基地重点骨干企业、杭州市**企业。公司现已通过ISO 9001质量管理体系认证，正在进行CMMI三级评估，连续两年企业信用等级为AAA。

    成员之一科技在呼叫中心领域拥有一系列自主知识产权，如呼叫中心中间件、呼叫中心录音系统、直销购物呼叫中心系统、多渠道购物管理呼叫中心系统、客户服务呼叫中心系统、贵金属呼叫中心系统等。在直销购物、电子商务、家庭购物、金融保险、旅游行业、家政行业、心理热线、化妆品、保健品、企业客服等领域拥有丰富的行业解决方案经验，并有多项产品已通过国家、省级有关部门组织的技术鉴定，技术指标达到国内成员之一水平。

    在此基础上，成员之一科技还积极承担国家、省市各级科研项目的研发和产业化项目的建设，并取得多项成果。成员之一科技具有一套完善的企业管理体制，公司技术管理以创新为主，主要集中在需求管理、开发设计、产品质量、技术支持、系统完善这五个方面，同时还强调4个注重，即：注重质量、注重承诺、注重文档、注重交流。同时，成员之一科技在注重研发的基础上更重视软件知识产权的保护工作，目前已有多个产品和项目成功通过了软件着作权及产品*登记。

    成员之一科技自成立以来，立足浙江、着眼全国，客户遍布全国各地。在业界赢得了良好声誉，公司还被评为“浙江省技术创新与科技进步优秀企业”以及“浙江省信息化建设用户满意优秀软件开发企业”。展望未来，成员之一科技在过去取得优异成绩的基础上，对市场、研发、管理等各方面作了进一步的改革与创新，以适应公司的战略目标和增强公司的市场竞争力，力争使成员之一科技成为国内较具影响力的客户服务系统集成运营商。